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Tele-formazione e Tele-assistenza

GenioWeb mette a disposizione la possibilitą di effettuare un collegamento tramite desktop remoto direttamente su un Vostro computer per uno dei seguenti scopi:

  • Formazione a distanza

  • Dimostrazione del prodotto

  • Assistenza tecnica

Solitamente l'eventuale assistenza tecnica riservata ai clienti GenioWeb viene effettuata online direttamente sul sito web e sul pannello di controllo di MrGino.
Raramente, quando il PC del cliente presenta un anomalia, GenioWeb si rendere disponibile ad effettuare un'eventuale intervento straordinario mediante il collegamento tramite desktop remoto. Operando direttamente sul PC del cliente sarą possibile verificare l'eventuali anomalie che dipendono proprio dalla configurazione del computer stesso.

Per approfondire l'argomento, capire i vantaggi ed avere una guida con le istruzioni per l'utilizzo:

scaricare il relativo documento pdf

 

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